• 1. Chất lượng hàng hóa Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC cam kết chỉ kinh doanh các hàng hóa chính hãng đảm bảo chất lượng . Không kinh doanh các sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ
• 2. Giá cả Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC luôn cam kết luôn mang đến một giá cả cạnh tranh nhất cho mọi sản phẩm công ty bán ra. Trong trường hợp khách hàng thông tin tới cho công ty phản ánh về vấn đề giá cả, công ty sẽ nghiêm túc tiếp thu để đảm bảo với cùng một loại sản phẩm, với cùng một chất lượng hàng hóa và với cùng một chế độ bảo hành, hậu mãi, dịch vụ sau bán hàng… thì tại Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC sẽ luôn có giá tốt nhất.
• 3. Vận chuyển, giao nhận Tùy theo vị trí yêu cầu giao hàng của khách hàng, số lượng, chủng loại hàng hóa của đơn hàng Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC sẽ thỏa thuận từng trường hợp cụ thể với sự hỗ trợ khách hàng tối đa nhất.
• 4. Bảo hành, dịch vụ sau bán hàng – Các sản phẩm do Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC bán ra tùy từng sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. – Địa điểm bảo hành tùy thuộc vào chủng loại hàng hóa, sẽ được Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC thống nhất với khách hàng tại thời điểm mua hàng.
• 5. Mua hàng từ xa Trong trường hợp khách hàng mua hàng từ xa, phương thức tiến hành như sau: – Quý khách lựa chọn sản phẩm và tìm hiểu giá cả sản phẩm, thông số kỹ thuật qua Website của công ty hoặc qua Nhân viên tư vấn bằng điện thoại, e-mail, chat… – Quý khách liên hệ với Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC để xác nhận đơn hàng qua e-mail, fax, điện thoại, đồng thời xác định luôn phương thức vận chuyển. – Phương thức vận chuyển bao gồm các phương án: đường sắt, đường bộ, đường không và đường biển do các công ty vận chuyển đảm nhận. Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC có thể giới thiệu giúp Quý khách các đơn vị vận chuyển nhưng công ty vận chuyển cụ thể thì do khách hàng chỉ định. Nếu đơn hàng được miễn phí vận chuyển thì Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC giữ quyền lựa chọn Phương thức vận chuyển. Trong trường hợp đơn hàng không nằm trong trường hợp được miễn phí vận chuyển thì Quý khách cần trả phí vận chuyển này. Phí vận chuyển này nếu do bên vận chuyển xác nhận là cần trả trước thì Quý khách cần chuyển cho Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC tiền hàng hóa + tiền vận chuyển, nếu là phí vận chuyển trả sau thì Quý khách chỉ chuyển trước tiền hàng hóa. – Quý khách chuyển tiền vào tài khoản của công ty. Thông tin chi tiết xin xem mục Hình thức thanh toán. Quý khách vui lòng fax hoặc scan và e-mail thông báo chuyển tiền qua Ngân hàng tới Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC. – Sau khi ngân hàng xác nhận số tiền chuyển khoản đã tới tài khoản của Công ty TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC, công ty sẽ chuyển hàng ngay cho Quý khách theo Phương thức vận chuyển do khách hàng xác định.
• 6. Hình thức thanh toán
• Hình thức thanh toán tại Công ty TNHH SX-TM-XNK Thanh Ngọc là tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản.
•  Đơn vị tiền tệ chấp nhận thanh toán là VNĐ OR USD
• Thanh toán tại văn phòng CÔNG TY TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC
• Địa chỉ: 33 Đường số 4, KP.6. P.Trường Thọ, Q.Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh.
• Thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng.
• Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH SX-TM XNK THANH NGỌC
• Số tài khoản:
• Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – CN THỦ ĐÚC